Conditions générales de vente
En créant un compte ou en passant commande sur SIZIS, vous acceptez les présentes conditions. Merci de les lire attentivement, en particulier notre politique de remboursement en points (article 6).
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site SIZIS, la création de compte et l'achat de nos produits. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Compte client
La création d'un compte (par email ou via Google) nécessite d'accepter les présentes conditions. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vos points et avoirs sont rattachés à ce compte.
3. Commandes & prix
Les prix sont indiqués en MAD, toutes taxes comprises. SIZIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme sécurisée CMI, avec protection 3-D Secure. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par SIZIS.
5. Livraison
La livraison est gratuite, partout et sans montant minimum d'achat. Comptez à partir de 5 jours ouvrés après le règlement. Voir la page « Livraison & délais » pour le détail.
6. Remboursement en points — aucun remboursement en argent
IMPORTANT : SIZIS ne procède à AUCUN remboursement en argent. En cas de retour validé, la valeur de l'article vous est créditée sous forme de POINTS sur votre compte (1 MAD dépensé = 1 point). Ces points constituent un avoir, utilisable comme moyen de paiement sur vos prochaines commandes pour acheter d'autres produits. Exemple : une robe à 500 MAD retournée et acceptée vous crédite 500 points.
7. Utilisation des points
Vos points sont rattachés à votre compte, cumulables, et n'expirent pas tant que votre compte reste actif. Ils sont déductibles du montant de vos prochaines commandes. Les points ne sont ni convertibles en argent, ni transférables à un autre compte.
8. Retours & échanges
Annulation possible sous 24 h après paiement (avant expédition). Retour ou échange de taille sous 3 jours après réception, articles non portés, non lavés, avec étiquettes d'origine. Détail sur la page « Retours & échanges ».
9. Données personnelles
Les données collectées (email, nom, commandes) servent uniquement à traiter vos commandes et à gérer votre compte. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander leur suppression via la page Contact.
10. Acceptation
En cochant la case « J'accepte les conditions générales » lors de la création de compte ou de la connexion, vous reconnaissez avoir lu et accepté l'ensemble de ces conditions, notamment la politique de remboursement en points (article 6).